电脑故障判断（电脑故障的通用处理思路）

当电脑发生故障而且不能判断是软件问题还是硬件问题时，应该先检查有关软件是否正常，排除软件故障的可能后再检查硬件。因为如果软件故障未排除，即使硬件故障已经排除了，电脑也不能正常工作。